Una vez recibido su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Procederemos a comprobar la disponibilidad. Si hay existencias, su compra se enviará en un plazo de 1-2 días laborables y llegará a la dirección facilitada según las condiciones de entrega en destino.

La falta de disponibilidad es un hecho poco probable. Sin embargo, dado que todas nuestras piezas se fabrican una a una, puede ocurrir ocasionalmente debido a retrasos en la actualización de nuestro sistema. En caso de que no exista stock te informaremos de ello y tú decidirás si prefieres esperar a que la pieza se fabrique y envíe a tu dirección o cancelar tu pedido y que te reembolsemos el dinero. A veces la pieza está en stock pero hay que adaptar la talla. En esos casos, la entrega puede tardar de 1 a 7 días adicionales. Se le informará si ese es el caso.

Siga este enlace para obtener más información: https://uzj.pxv.mybluehost.me/size-chart

Sí. Todas nuestras piezas están hechas a mano, y a veces se producen pequeños errores durante la fabricación. Si esto ocurre, arreglaremos el error o sustituiremos la pieza por una nueva. No obstante, no nos hacemos responsables de los daños que se produzcan por un uso excesivo o inadecuado de la joya. En caso de cualquier incidencia contacte a través de: info@ethnopurshop.com

Si no queda satisfecho con la pieza, tiene la posibilidad de devolverla en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Le devolveremos el dinero o, en función de la disponibilidad, le ofreceremos el envío de otra pieza. Los gastos de devolución correrán a cargo del remitente. En determinadas fechas (como Navidad), el plazo de devolución se ampliará.